ÉN PLATTFORM. DERES BEHOV.
Velg telefon, chat, AI-e-post eller møter. Samle flere når dere trenger det. Saker, kunnskap og læring følger med.
Priser eks. mva for nye norske sluttkundeavtaler. Velg månedsbetaling eller spar 10 % med årsbetaling.
1. HVA TRENGER DERE?
2. VELG BETALING
ENTERPRISE
Avtal kapasitet i hver kanal, medarbeidere, oppsett og oppfølging. Særskilte krav og eventuell SLA avklares i tilbudet. Partneravtaler prises separat.
FELLES I ALLE PAKKER
Følg opp saker og kontakter fra kanalene dere har valgt. Menneskelige svar faktureres ikke som AI-svar.
Legg inn bedriftens informasjon og instrukser. De aktiverte agentene kan bruke samme kunnskap.
Menneskenes svar blir forslag til bedre kunnskap. Dere godkjenner endringene før agenten bruker dem.
Medarbeiderplasser gjelder på tvers av kanalene. Ekstra plass: 249 kr/mnd før årsrabatt. Ingen pris per AI-agent.
SPØR OM MØTET
Still spørsmål om et møte etterpå. Snakk bruker referatet og transkripsjonen til å finne svaret.
Hva sa kunden om budsjettet?
Hvem skulle følge opp – og når?
100 / 300 / 600 spørsmål per måned
i Start / Bedrift / Pro, delt i virksomheten. Dette er ikke en grense på hvor mye dere kan snakke i møtet. Flere spørsmål: 100 for 49 kr.
KOM I GANG
Bruk selvbetjeningen til kunnskap og instrukser. Produktstøtte på e-post følger alle pakker.
Én agent på telefon/chat, én innboks og én støttet kalenderkobling. Kundelevert kunnskap, ti avtalte tester, opplæring og én justeringsrunde innen 14 dager. Inkludert ved første årsbestilling av en samlepakke.
Oppkobling, arbeidsflyter og spesialtilpasninger med avtalt kostnadsramme før start. Større prosjekter får eget tilbud.
| Standardleveranse | Engangspris |
|---|---|
| Chat-agent | 3 990 kr |
| Telefon og chat | 6 990 kr |
| Én e-postinnboks | 2 990 kr |
| Én støttet kalenderkobling | 1 490 kr |
Vi avtaler kunnskap, koblinger og tester før bestilling. Migrering, flere agenter og spesialintegrasjoner er ikke del av standardprisen.
NÅR BEHOVENE VOKSER
Avtal et tilleggstak eller mer fast kapasitet. Dere trenger ikke oppgradere alle kanalene samtidig. Ekstra bruk har ikke årsrabatt.
| Tjeneste | Pris |
|---|---|
| Telefon: Start / Bedrift / Pro | 6,9 kr / 4,9 kr / 4,2 kr per minutt |
| Telefon i Samlet Start / Bedrift / Pro | 4,9 kr / 4,2 kr / 4,2 kr per minutt |
| AI-svar i chat | 0,5 kr per svar |
| AI-e-postsvar / utkast | 1,99 kr per svar |
| Møtetid | 69 kr/time, etter faktisk varighet |
| Spørsmål om møter | 49 kr for 100 spørsmål |
| Ekstra medarbeider | 249 kr/mnd før årsrabatt |
| Utgående SMS til Norge | 1,99 kr per segment |
| Ekstra norsk telefonnummer | 99 kr/mnd før årsrabatt |
5 GB kunnskap og vedlegg per virksomhet er inkludert. Ekstra 20 GB: 99 kr/mnd før årsrabatt. Møteopptak har egne lagringstider, se spørsmålene nedenfor.
Etter høyeste produktnivå kan fast kapasitet utvides: +1 000 telefonminutter for 3 990 kr, +1 000 chat-svar for 390 kr, +1 000 e-postsvar for 1 490 kr eller +10 møtetimer og 100 spørsmål for 399 kr per måned før årsrabatt. Vi sammenligner alltid med neste pakke og avtalt ekstra bruk.
SMS kan bestå av flere fakturerbare segmenter. Med egen SMS-leverandør betales trafikken direkte uten samme Snakk-trafikkpris i tillegg. BankID, portering, spesialnummer, utland og utgående/videresendt telefoni avtales separat.
GREIT Å VITE
Etter et møte kan du spørre AI-en om innholdet, for eksempel «Hva avtalte vi om budsjettet?» eller «Hvem skulle sende tilbudet?». Start inkluderer 100 spørsmål per måned, Bedrift 300 og Pro 600. Kvoten deles i bedriften og gjelder spørsmål om det enkelte møtet. Den er separat fra AI-chatten på nettsiden. Flere spørsmål: 100 for 49 kr, bestilles før bruk.
Ett ferdig svar fra AI-en i chat, eller ett ferdig AI-svar/utkast på e-post. Et utkast som senere sendes telles én gang. En samtale eller sak kan trenge flere AI-svar. Kundens meldinger, menneskelige svar og tekniske gjenforsøk teller ikke som nye AI-svar.
Ja. Saker, kontakter, kunnskap og grunnleggende læring følger alle pakkene. Sakene kommer fra kanalene dere aktiverer. Læringen bruker menneskenes svar til forbedringsforslag som dere godkjenner. Bakgrunnslæringen bruker ikke kvoten for chat- eller e-postsvar. Oppsett og større kunnskapsarbeid kan bestilles separat.
Ansatte som skal jobbe i Snakk. Samme person telles én gang på tvers av kanalene. Enkeltprodukter deler tre plasser totalt; samlepakker har fem, ti eller tjue. Ekstra plass koster 249 kr/mnd før eventuell årsrabatt. Kundene deres og eksterne møtedeltakere bruker ingen plass. Flere AI-agenter deler kapasiteten uten egen abonnementspris per agent.
Ja. Dere kan beholde pakken og øke for eksempel e-post eller møtetimer. Samlet Start med 3 000 e-postsvar i stedet for 1 500 koster 8 990 kr/mnd ved månedsbetaling; telefonen og møtetimene beholdes. Vi sammenligner med større pakker før dere bestiller. En liten brukstopp kan være rimeligere som avtalt ekstra bruk.
Vi teller faktisk opptakstid. Samme dedupliserte én-times møte med fem ansatte bruker én møtetime, ikke fem. Opptak lagres i 30 dager, referat og transkripsjon i 12 måneder. Teamet har delt innsyn i møtene. Vi bekrefter støttede kalender- og møteplattformer i tilbudet før oppstart.
Vi avtaler ekstra kapasitet eller en beløpsgrense for merbruk før aktivering, og hvordan henvendelser håndteres når grensen er nådd. Dere oppgraderes ikke automatisk til en dyrere pakke. Kvoter fornyes månedlig, også ved årsbetaling. Ubrukt kapasitet overføres ikke.
Tilgang til tilgjengelige webhooks og systemhandlinger følger plattformen. Arbeid med å koble opp, tilpasse og teste et system avtales separat. Det er ingen automatisk abonnementsavgift per systemkobling. Kundens tredjepartslisenser og særskilt leverandørbruk kommer utenom.
AI-e-post hjelper med henvendelsene i bedriftens egen innboks og har en egen svarkvote. E-postsupport betyr at Snakk hjelper dere med produktspørsmål og feilsøking; denne støtten følger alle pakkene. Interne e-postvarsler fra agenten er også inkludert.
Månedsbetaling har 30 dagers oppsigelse. Ved årsbetaling betales tolv måneder forskuddsvis med 10 % rabatt på abonnementet; oppsigelse stanser fornyelsen. Samlepakker inkluderer standardoppsett én gang ved første årsbestilling. Spesialarbeid er separat. Oppgraderinger avtales og beregnes for resten av perioden. Eksisterende kunder beholder sine avtalte vilkår.
Tilbudet bekrefter funksjoner, støttede tilkoblinger, forbruksgrenser og oppstart før bestilling. Prisene gjelder nye direktekundeavtaler. Eksisterende avtaler og partneravtaler endres ikke automatisk.
