Svar på det vanlige.
Åpningstider, tjenester og praktisk informasjon fra kunnskapen dere legger inn.
AI PÅ TELEFON OG CHAT FOR BEDRIFTER
SNAKK / KUNDEDIALOGKundene spør.
Snakk hjelper
dem videre.
Svar med bedriftens kunnskap. Hjelp med neste steg. La AI ta hånd om avtalte oppgaver, så dere får mer tid til menneskene.
Vi begynner med én oppgave fra deres hverdag.
Bygg agent gratis
30 gratis taleminutter ved registrering · Sett opp selv
ÉN PLATTFORM. TELEFON OG CHAT.
Der kundene
tar kontakt.
Snakk svarer med bedriftens kunnskap. På telefon og i chat. Og hjelper med oppgavene dere vil få gjort.
01 / TELEFONEn hjelpende stemme
Illustrert chat · ingen melding sendesHjelp mens interessen
SNAKK TAR IMOT
«Hei! Hva kan jeg hjelpe deg med?»
Illustrert telefonsamtaleEn hjelpende stemme
på telefonen.
Svar på spørsmål, avklar servicebehov og samle det kollegaen trenger for å følge opp.
Se AI på telefon 02 / CHATSNAKK AI
Kan jeg få hjelp med en service?
Gjerne. Hva trenger du hjelp med, og når passer det?
Hjelp mens interessen
er der.
Forklar tilbudet, svar på spørsmål og la besøket bli en henvendelse dere kan følge opp.
Se AI-chatbotNÅR SNAKK TAR TELEFONENUtforsk telefoni
Avklar det viktige.
Hva trenger kunden? Når passer det? Snakk kan samle et service- eller bookingbehov.
Gi kollegaen en god start.
Kontaktopplysninger og en oppsummering gir teamet noe konkret å følge opp.
Booking og videreføring til medarbeidere settes opp etter behovet deres. Se hvordan systemkoblinger fungerer ↗
HØR DET SELV
Ta en telefon.
Til AI-agenten.
Nysgjerrig på hvordan samtalen oppleves? Ring demoagenten vår og prøv selv.
SNAKK · TELEFONDEMO+47 85 33 02 00Ring AI-agenten ↗
Kun en samtaledemo. Denne agenten er ikke koblet til bedriftssystemer og kan ikke bestille timer eller utføre oppgaver.
Vanlig samtaletakst hos operatøren din gjelder.SE SNAKK FORKLART
Se hva som skjer
når Snakk tar imot.
Telefonen ringer. En kunde spør på nettsiden. Filmen viser hvordan Snakk kan hjelpe med begge deler.
EN SAMTALE. NOE Å JOBBE VIDERE MED.
En god samtale
skal føre et sted.
Fra det kunden spør om, til det bedriften trenger å vite. Se hvordan Snakk avklarer behovet og gjør det lettere å hjelpe videre.
01Kunden tar kontakt
KUNDENJeg ønsker service neste uke.
SNAKK AIHva slags service trenger du, og hvilken dag passer best?
KUNDENVanlig service. Helst tirsdag.
Svarene bygger på bedriftens kunnskap
02Bedriften kan følge opp
En avklart forespørsel.
- Behov
- Vanlig service · ønsker tirsdag
- Oppfølging
- Servicemottaket vurderer tidspunkt og følger opp kunden.
Forespørsel · tidspunkt må bekreftes
Illustrert forløp. Oppgaver og mottakere tilpasses deres oppsett.
FRA ORD TIL OPPGAVER
God dialog.
Med forbindelse
til resten.
Fra det kunden forteller, til det teamet trenger. Snakk bruker bedriftens kunnskap, avklarer behovet og kan sende opplysningene videre til systemet eller medarbeideren som skal følge opp.
- Svar med informasjonen dere velger
- Utfør oppgaver gjennom API og webhooks
- La teamet ta over med kontekst
FRA SERVICEBEHOV TIL OPPFØLGING
- 01KUNDEN TAR KONTAKT«Jeg trenger service på tirsdag.»Telefon · Chat
- 02
Avklarer hva kunden trengerBedriftens kunnskap + deres instrukser - 03API / WEBHOOKSender serviceforespørselen videreBehov · ønsket tidspunkt · kontaktinfo
- KLART FOR SERVICEMOTTAKETEt konkret behov å følge opp.Medarbeideren bekrefter tidspunktet.
INNE I SNAKK
Dere ser hva som skjer.
Og bygger videre derfra.
Følg agenter, samtaler og bruk i Snakk-portalen. Gå gjennom henvendelsene og juster kunnskapen og oppgavene underveis.
SNAKK / KUNDEOVERSIKT
Kunnskap dere velgerOppgaver dere definererMennesker som følger opp
MENNESKENE HAR FORTSATT EN VIKTIG JOBB
AI tar imot.
Dere setter
retningen.
Dere bestemmer hva agenten skal vite, hva den skal gjøre og når en medarbeider skal hjelpe videre. Vi tester de viktige situasjonene sammen.
Se hvordan vi jobber med kontrollSLIK KOMMER DERE I GANG
Start med én oppgave.
Bygg videre derfra.
Finn oppgaven
Hva spør kundene om, og hva skal skje etter svaret?
Avklar oppsettet
Vi ser på kunnskap, systembehov og hvem som gjør hva.
Test forløpet
Prøv de avtalte oppgavene og unntakene før drift.
Selvbetjening og hjelp med oppsett er ulike leveranser. Omfang og pris avklares i tilbudet.
ET UTGANGSPUNKT SOM PASSER DERE
Deres hverdag.
Deres vei inn.
VERKSTED OG SERVICEMer tid til kunden
Innføring med
Deres merke.
Mer tid til kunden
foran dere.
La Snakk avklare henvendelsene mens servicemottaket er opptatt.
ENTERPRISEInnføring med
et tydelig ansvar.
Koble kundeopplevelse, systemer og en kontrollert vei til drift.
WHITE-LABELDeres merke.
Et nytt AI-tilbud.
Bygg tilbudet rundt egne kunder og en portal med deres profil.
Kan vi bruke både telefon og chat?+
Ja. Kanalene kan bruke samme kunnskapsgrunnlag, instrukser og verktøy. Det betyr ikke at separate samtaler har et felles minne.
Kan Snakk kobles til systemene våre?+
API og webhooks kan koble agenten til avtalte oppgaver. Tilgang, arbeidsflyt og testing avgjør hva oppsettet krever. En oppføring i en katalog betyr ikke at koblingen er ferdig.
Er en forespørsel det samme som en booking?+
Nei. En forespørsel kan trenge bekreftelse fra en medarbeider. En booking er bekreftet først når reservasjonen faktisk er gjennomført i systemet.
Hva koster det?+
Tilbudet skiller mellom bruk av plattformen, eventuelt oppsett og hjelpen dere trenger. Se gjeldende priser, eller gå gjennom behovet med oss.
LA OSS GJØRE DET KONKRET
Hva vil dere
ha hjelp med?
En travel telefon? De samme spørsmålene i chat? Vi begynner med én oppgave dere kjenner.
- Vi ser på behovet deres.
- Dere får se et relevant forløp.
- Vi avklarer oppsett og neste steg.