Mer til stede i møtet
La en møtebot ta opptaket, slik at du kan lytte, spørre og delta.
← Alle produkter og funksjonerVær med i samtalen.
SNAKK / MØTER
Vær med i samtalen.
Snakk tar notatene.
Få opptak, transkripsjon, referat og oppfølgingsoppgaver fra videomøtet. Spør etterpå hva dere ble enige om, og følg opp oppgavene i samme system som kundens saker.
For selgere, konsulenter og ledere som vil bruke møtet på kunden og slippe å rekonstruere avtaler fra hukommelsen etterpå.
MER ROM FOR GOD OPPFØLGING
Dette får dere ut av det.
Finn tilbake til det som ble sagt
Les referatet og transkripsjonen med talernavn. Still konkrete spørsmål om det enkelte møtet.
Gjør avtaler til oppfølging
Oppgaver fra referatet kan følges opp med eier, frist og status i Møter og Saker.
FRA BEHOV TIL OPPFØLGING
Slik fungerer det.
En tydelig arbeidsflyt, med kunnskap, ansvar og kontroll hele veien.
Velg hvilke møter Snakk skal delta i
Koble en støttet kalender og velg regel for deltakelse, for eksempel eksterne møter eller møter dere velger selv.
Slipp Snakk inn i møtet
Møteboten blir med som deltaker. Informer deltakerne om opptaket og slipp boten inn dersom møtet har venterom.
Få oversikten etterpå
Snakk lager transkripsjon med talernavn, referat og oppgaver. Kontroller viktige avtaler, navn, frister og oppgaver.
Spør og følg opp
Åpne møtet, spør om innholdet og arbeid videre med oppgavene. Oppgaver speiles til Saker, der teamet følger dem opp.
DETALJENE SOM GJØR FORSKJELLEN
Bygget for arbeidet rundt kunden.
Fra opptak til et brukbart referat
Snakk samler innholdet i et referat med viktige punkter og tiltak. Transkripsjon og talernavn gir mer sammenheng når en formulering eller avtale må sjekkes. Referatet skal gjøre det lettere å komme videre etter møtet.
«Hva sa kunden om budsjettet?»
Spør om det konkrete møtet du har åpent. AI bruker referatet og transkripsjonen som svargrunnlag. Hvert spørsmål står alene, så skriv tydelig hva du vil vite. Dette er en egen funksjon, adskilt fra chatten kundene møter på nettsiden.
Oppgaver der arbeidet skjer
Oppfølgingspunkter fra referatet blir oppgaver som kan få eier og frist. De vises også i Saker, med synkronisering av fullført-status. Dere endrer oppgavene i arbeidsflaten; møtechatten oppretter eller redigerer dem ikke.
Møtet blir en del av kunderelasjonen
Deltakere med e-post kan kobles til kontakter. Teamet kan finne møtet fra kontaktens tidslinje sammen med annen oppfølging. Det gir et bedre utgangspunkt for neste samtale uten å lete gjennom private notatbøker.
ET ILLUSTRERT EKSEMPEL
Møtet er over. Neste steg er klart.
Illustrert eksempel: En selger og en kunde snakker om et prosjekt, budsjett og tilbud.
Under møtet
Selgeren deltar i samtalen mens Snakk tar opptak.
Etter møtet
Selgeren leser referatet og spør: «Hva sa kunden om budsjettet?»
Videre oppfølging
Oppgaven «Send tilbud» får riktig eier og frist, og følges opp i Saker.
Referat, spørsmål og oppfølging tar utgangspunkt i det samme møtet. Viktige detaljer kontrolleres av teamet.
FRA INTERESSE TIL BRUK
En konkret start.
- Avklar møteplattform, kalender og hvem som skal ha tilgang.
- Koble kalenderen og velg regler for hvilke møter boten skal bli med i.
- Gjennomfør et testmøte med opptak, referat og oppgaver.
- Avtal rutiner for deltakerinformasjon, gjennomgang og lagring.
GREIT Å VITE
Svar før dere setter i gang.
Hvilke møteplattformer kan vi bruke?
Google Meet med Google-kalender er verifisert i bruk. Bruker dere Microsoft Teams, Zoom eller Microsoft 365-kalender, avklarer og tester vi deres oppsett før vi bekrefter leveransen.
Hva betyr 100 spørsmål per måned?
I Møter Start kan bedriften stille 100 AI-spørsmål om møteinnhold per måned. Det begrenser ikke hva dere kan si under møtet. Bedrift har 300 og Pro 600 spørsmål. Kvoten deles i virksomheten.
Kan jeg spørre på tvers av alle møter?
Møtechatten bruker ett møte om gangen. Den søker ikke på tvers av hele møtearkivet eller all kundehistorikk.
Hvem ser møtene?
Alle medlemmer i virksomhetens Snakk-konto kan se møtene. Valget om hvem som får referatet på e-post endrer ikke denne tilgangen. Egen privat møtevisning per ansatt er ikke inkludert.
Snakker boten i møtet?
Nei. Dette er en referent som tar opptak og lager innhold etterpå, ikke en AI-deltaker som fører samtalen.
Hva må vi sjekke før oppstart?
Vi bekrefter kalender, møteplattform, tilgang, lagring og opptaksrutiner. Referat og oppgaver bør leses før de brukes videre. Standard lagringstid i pristilbudet er 30 dager for opptak og 12 måneder for referat og transkripsjon.
SE SAMMENHENGEN
Mer enn én god funksjon.
AI-drevet kundeservice
AI-drevet kundeservice med telefon, chat, e-post, saker og godkjent læring. Se hvordan Snakk samler kundedialog og oppfølging i én plattform.
AI-e-post
AI for bedriftens supportinnboks. Få svarutkast, kontrollerte autosvar og e-posttråder samlet i Saker med Snakk AI-e-post.
Saker og kundeoppfølging
Snakk Saker samler henvendelser, e-post og møteoppgaver. Følg opp kunder med status, ansvarlig, historikk og godkjent læring til AI-agenten.
Læring og kunnskap
Forbedre AI-agenten med menneskenes svar. Snakk finner kunnskapshull og foreslår kunnskap og instrukser som teamet kontrollerer og godkjenner.
VIS OSS BEHOVET
Se hvordan et møte blir til oppfølging.
Ta med en typisk henvendelse eller arbeidsoppgave. Vi viser hvordan Snakk kan passe inn, og hva som må settes opp.
Bestill en demo ↗