Kalender eller lenke
Nettmøter
Bruk Teams, Google Meet, Zoom eller Webex. Velg møter fra kalenderen eller legg inn en møtelenke.
Snakk Møter / AI-møteassistent og oppfølging
Vær i møtet.Ta avtalen videre.
La Snakk transkribere, lage referat og gjøre beslutninger til oppgaver med riktig ansvarlig. Med tilkoblede verktøy kan assistenten også utføre arbeidet dere blir enige om.
- Transkripsjon og referat
- Oppgaver med ansvar
- Handlinger etter møtet
01 / I arbeidshverdagen
Møtet er over. Hva skjer med det dere avtalte?
Tre setninger fra samme kundemøte trenger tre ulike typer oppfølging. Velg en beslutning og se veien fra samtale til ansvar, utkast eller handling.
En vanlig arbeidssituasjon. Et kundemøte ender med flere avklaringer og en ny oppgave. Teamet trenger å finne igjen det som ble sagt, og følge opp det dere avtalte.
Samle samtalen
Bruk møteassistenten etter valgt møteoppsett. Avklar deltakelse, opptak og tilgang før den tas i bruk.
Les gjennom referatet
Gå fra transkripsjon til en kortere oppsummering. Kontroller beslutninger og viktige detaljer før referatet brukes videre.
Avklar neste steg
Bruk oppsummeringen og forslagene som grunnlag for oppfølging. Handlinger i andre systemer krever relevante verktøy og tilganger.
Det dere får: Mindre tid på å gjenskape møtet. Et felles utgangspunkt for kunden og teamets videre arbeid.
Samtalen inn. Arbeidet videre.
Et møte trenger ikke slutte i en notatmappe.
Snakk tar vare på både samtalen og oppfølgingen. Start med møtet slik dere faktisk gjennomfører det, og bestem hvor langt assistenten skal ta arbeidet etterpå.
Også uten møtelenke
Fysiske møter og opptak
Ta opp en samtale i rommet, eller last opp et opptak. Transkripsjon og referat gir dere et grunnlag å arbeide videre med.
Avklart handlingsrom
Kontroll før handling
La assistenten lage et utkast eller utføre valgte oppgaver med verktøy. Dere bestemmer tilganger og hvor oppfølgingen trenger godkjenning.
Søk, kapitler og transkripsjon hjelper dere tilbake til det som ble sagt. En agenda kan styre hva referatet legger vekt på.
Se arbeidsflaten i Snakk Møter
02 / Verktøyene bak arbeidet
Mer enn et møtereferat.
Gjør møtet søkbart, beslutningene tydelige og oppfølgingen til en del av kundearbeidet.
Transkripsjon og opptak
Finn tilbake til det som ble sagt. Søk i transkripsjonen, bruk kapitlene og gå til riktig del av opptaket.
Referat med beslutninger
Få hovedpunkter, beslutninger og neste steg samlet. Legg inn en agenda for å styre hva referatet skal legge vekt på.
Oppgaver med ansvar
Gjør avtaler fra møtet til konkrete oppgaver. Fordel ansvar og følg opp arbeidet sammen med resten av teamet i Snakk.
Handlinger etter møtet
Koble møteassistenten til verktøy som kan utføre neste steg. For eksempel oppdatere CRM, opprette en oppgave eller følge opp en kunde, ut fra arbeidsflyten dere har satt opp.
Kalender og møteplattformer
Bruk Teams, Google Meet, Zoom eller Webex. Velg møter fra kalenderen, legg inn en lenke, last opp et opptak eller ta opp et fysisk møte.
Spør om møtet. Følg opp videre.
Finn svar i samtalen, lag en oppfølgingsmail og ta med konteksten til neste kundekontakt. Møtet henger sammen med kontakter, saker og salg.
Kundemøtet er del av kundehistorikken
Neste kollega kan fortsette der dere slapp.
Et referat får mer verdi når det henger sammen med kunden og arbeidet som følger etter. Snakk binder møter til kontakter, saker, salg og oppfølging.
Før neste kundesamtale
Finn beslutningene og se hva som ble avtalt, uten å høre gjennom hele møtet.
Når noen overtar
Referat, ansvar og oppgaver gir kollegaen bakgrunnen for å følge opp.
Når arbeidet skjer i et annet system
La et tilkoblet verktøy utføre en avklart handling, med tilgangene og godkjenningene dere har valgt.
Greit å vite
Før dere velger.
Spørsmål om Snakk Møter, oppsettet og sammenhengen med resten av plattformen.
Hvilke møteplattformer støttes?
Teams, Google Meet, Zoom og Webex. Dere kan også legge inn en møtelenke, laste opp opptak og bruke assistenten i fysiske møter.
Kan vi finne igjen detaljer fra samtalen?
Ja. Transkripsjon, søk og kapitler hjelper dere tilbake til det relevante innholdet i møtet.
Sender AI oppfølging uten at vi ser den?
Dere velger handlingsrom og godkjenningsflyt. Oppfølging kan settes opp med gjennomgang før den sendes eller endrer et system.
Hva kreves for å oppdatere CRM?
Et relevant verktøy eller en integrasjon må være koblet til med nødvendige tilganger. Vi avklarer hvilke handlinger dere vil utføre.
Hva er forskjellen på et referat og en systemhandling?
Referatet oppsummerer samtalen. En oppgave gjør ansvar og neste steg konkret. En systemhandling bruker et tilkoblet verktøy til å utføre arbeid, for eksempel oppdatere CRM. Dere velger hva assistenten får gjøre.
Kan vi bruke assistenten uten et nettmøte?
Ja. Dere kan laste opp et opptak eller ta opp et fysisk møte. Samtalen kan brukes som grunnlag for transkripsjon, referat og videre oppfølging.
Fra deres hverdag til et konkret oppsett
Slik kommer dere i gang.
Vi viser veien fra samtale til referat, ansvar og handlinger i systemene deres.
Vi avklarer behov, omfang, integrasjoner og pris sammen.
- 01
Velg møtene
Ta utgangspunkt i et kundemøte eller en intern oppfølging.
- 02
Avklar referat og ansvar
Se hvilke beslutninger og oppgaver teamet trenger å ta videre.
- 03
Koble på neste steg
Velg systemhandlinger, tilganger og ønskede godkjenninger.
