Eie kundeforholdet
Dere har sluttkundeavtalen, setter sammen tilbudet og fakturerer kunden. Snakk leverer plattformen bak løsningen.
Forhandlere / Snakk
Deres kunder.
Nye muligheter.
Bygg en tjeneste rundt AI på telefon og chat. Bruk bransjekunnskapen deres til å løse kundeoppgaver, og kombiner Snakk med oppsett, integrasjoner og oppfølging.
Teknologien fra oss.
Verdien dere tilfører.
For utviklingshus, konsulenter, automasjonsbyråer og systemintegratorer som vil levere mer til kundene sine.
Ta betalt for kompetansen
Kartlegging, dialogdesign, integrasjoner og løpende forbedring kan bli tjenester dere selger sammen med plattformen.
Få oversikt over leveransen
Opprett kunder og brukere, administrer agenter og numre, og følg forbruket i forhandlerkonsollen.
I praksis
Det er i kundens
hverdag det begynner.
En tydelig kundeoppgave gjør både salg, oppsett og oppfølging mer konkret.
Ta unna gjentakende spørsmål
Bygg et kunnskapsgrunnlag som lar agenten svare på det kundene ofte spør om. Avklar hva den skal gjøre når informasjonen mangler.
Koble dialogen til handling
Hent opplysninger eller send en forespørsel videre til kundens systemer gjennom avtalte integrasjoner.
Forbedre over tid
Gå gjennom samtaler, oppdater kunnskap og test endringer. Dette kan være en del av deres løpende tjeneste.
Velg hvordan dere leverer
Bruk Snakk i kundeleveransen eller avklar white-label dersom dere vil tilby plattformen under eget merke.
Når dere leverer som forhandler
To parter. Tydelig ansvar.
Rammene avklares i avtalen. Dette er utgangspunktet for samarbeidet.
Dere
Nær kunden og leveransen.
- Sluttkundeavtale, egne priser og fakturering
- Kartlegging, oppsett og kundens integrasjoner
- Førstelinjesupport og løpende kundeoppfølging
Snakk
Plattformen dere bygger på.
- Plattformen og videreutviklingen av den
- Andrelinjesupport for plattformen
- Avtalt bistand til merkevare og teknisk oppsett
Omfang, kostnader, databehandling og eventuelt servicenivå avtales for samarbeidet.
Fra idé til første leveranse.
Begynn med ett behov. Test løsningen og bygg videre når dere vet hva kunden trenger.
- 01
Ta med et kundebehov
Velg en bransje, en kunde eller en konkret arbeidsoppgave.
- 02
Se mulighetene sammen
Vi går gjennom plattformen, konsollen og rollen dere vil ta.
- 03
Avklar og test
Avtal vilkår og ansvar. Bygg og test den første leveransen.
- 04
Følg opp kunden
Hold kunnskapen oppdatert, følg forbruk og utvid når nye behov er avklart.
Greit å avklare
Før vi snakker.
Ta gjerne med flere spørsmål i demoen.
Hvem passer partnerprogrammet for?
Utviklere, konsulenter, utviklingshus, automasjonsbyråer og systemintegratorer som ønsker å levere løsninger til egne kunder.
Må vi kunne utvikle integrasjoner selv?
Det avhenger av kundeleveransen. Kunnskapsgrunnlag og dialogoppsett krever forståelse av kundens behov. Systemkoblinger kan kreve utviklingsarbeid, og teknisk bistand avklares med Snakk.
Hvordan tjener vi penger som partner?
Dere kan kombinere videresalg med oppsett, integrasjon og løpende tjenester. Priser, egen arbeidsinnsats, forbruk og innkjøpsavtalen avgjør lønnsomheten.
Må vi bruke eget merke?
Nei. White-label er en egen mulighet som avklares dersom det passer tilbudet deres.
