AI-kundeservice for håndverkere og byggfirmaer

Aldri gå glipp av en kunde igjen

Som håndverker er du ofte opptatt på jobb når telefonen ringer. Kunder som ikke får svar, ringer videre til konkurrenten. Med vår AI-stemmeagent tar du imot alle henvendelser – døgnet rundt – selv når du står midt i en jobb.

Hva kan agenten gjøre?

Mottak av oppdragsforespørsler

Agenten tar imot alle innkommende samtaler og samler inn nødvendig informasjon:

• Type oppdrag – Hva trenger kunden hjelp med?
• Omfang – Hvor stort er prosjektet?
• Adresse – Hvor skal arbeidet utføres?
• Tidsperspektiv – Når ønsker kunden at arbeidet skal gjøres?
• Kontaktinformasjon – Navn, telefon og e-post

All informasjon sendes direkte til deg via SMS, e-post eller til deres CRM-system.

Befaringsbestilling

Agenten har tilgang til kalenderen din og kan booke befaring direkte:

• Foreslår ledige tidspunkter som passer for kunden
• Bekrefter avtalen og sender påminnelse
• Oppdaterer kalenderen automatisk
• Gir kunden bekreftelse på SMS

Prisinformasjon og tilbud

Agenten kan gi generell prisinformasjon basert på deres prisliste:

• Timepris og utkjøring
• Prisestimat for vanlige oppgaver
• Informasjon om hva som påvirker prisen
• Forklaring av hvordan tilbudsprosessen fungerer

Statusoppdatering på pågående arbeid

Kunder som lurer på status på sitt prosjekt får svar umiddelbart:

• Når arbeidet er planlagt å starte
• Forventet ferdigstillelse
• Eventuelle forsinkelser eller endringer
• Kontaktinformasjon for oppfølging

Oppfølging av tidligere kunder

Agenten kan også ringe ut til tidligere kunder:

• Påminnelse om vedlikehold og service
• Oppfølging etter utført arbeid
• Tilbud på nye tjenester
• Innhenting av tilbakemeldinger

Slik fungerer det

1. Kunde ringer – Agenten svarer med en gang, uansett tidspunkt
2. Kartlegging – Agenten stiller de riktige spørsmålene for å forstå oppdraget
3. Kvalifisering – Agenten vurderer om oppdraget passer for dere
4. Handling – Befaring bookes eller informasjon sendes til deg
5. Bekreftelse – Kunden får bekreftelse og du får varsling
6. Oppfølging – Agenten sender påminnelse før avtalt befaring

Integrert med deres verktøy

Agenten kobles til systemene dere allerede bruker:

• Kalender – Google Calendar, Outlook, eller andre
• CRM – Tripletex, 24SevenOffice, eller egne systemer
• SMS-varsling – Direkte til din telefon
• E-post – Oppsummering av alle henvendelser

Fordeler for håndverkere

Aldri gå glipp av en jobb

Hver tapte samtale er en potensiell tapt kunde. Med AI-agenten får alle som ringer svar – også på kvelden, i helgen og når du er opptatt på jobb.

Mer tid til det du er god på

Slutt å bruke tid på å ringe tilbake og koordinere. La agenten håndtere det administrative, så kan du fokusere på håndverket.

Profesjonelt førsteinntrykk

Kundene møtes av en profesjonell og vennlig stemme som representerer firmaet ditt på beste måte – hver gang.

Bedre oversikt

Alle henvendelser dokumenteres og kategoriseres. Du får full oversikt over potensielle oppdrag og kan prioritere de mest lønnsomme.

Typiske bruksområder

• Rørleggere – Akutte lekkasjer, baderomsoppussing, VVS-service
• Elektrikere – Feilsøking, installasjoner, el-sjekk
• Snekkere – Oppussing, tilbygg, møbelsnekring
• Malere – Innvendig og utvendig maling, tapetsering
• Taktekkere – Taktekking, reparasjoner, vedlikehold
• Murmestere – Pipearbeid, muring, flislegging
• Byggfirmaer – Nybygg, rehabilitering, totalentreprise

Kom i gang

Vi hjelper dere med å sette opp en AI-stemmeagent tilpasset deres virksomhet:

1. Kartlegging – Vi forstår deres tjenester og arbeidsmåte
2. Oppsett – Agenten konfigureres med deres informasjon
3. Integrasjon – Kobling til kalender og andre systemer
4. Testing – Vi sikrer at alt fungerer som det skal
5. Lansering – Agenten tar over telefonen
6. Oppfølging – Kontinuerlig forbedring basert på tilbakemeldinger