Service og reparasjon
Agenten kan spørre hva kunden trenger hjelp med og samle registreringsnummer, kontaktinformasjon og ønsket tidspunkt. Faglige vurderinger og endelige pristilbud blir hos dere.
AI-agent på telefon · bilverksted og dekkverksted
AI-telefoni for bilverksted. Mer tid til bilen.
Når hendene er opptatt, kan Snakk ta telefonen. AI-resepsjonisten svarer på vanlige spørsmål, finner ut hva kunden trenger og hjelper videre med timebestilling eller en beskjed til verkstedet.
Et godt første svar. Også når dere står midt i en jobb.
AI-telefoni betyr at en digital assistent kan snakke med kunden på telefon. Hos verkstedet får den kunnskap om tjenester, åpningstider og rutiner. Dere velger om den skal svare først, ved stor pågang eller etter stengetid.
Dekkskift og dekkhotell
La AI ta imot spørsmål om hjulskift og dekkhotell. Gjennom en aktiv Eontyre-integrasjon kan den hente relevante opplysninger og håndtere booking etter tilgangene dere gir.
Åpningstider og praktiske spørsmål
Gi et svar om adresse, innlevering og tjenestene dere tilbyr, basert på informasjon dere har godkjent. Kunden kan forklare behovet med egne ord.
Beskjed eller overføring
Når kunden trenger en medarbeider, kan samtalen settes videre etter oppsettet deres. Er ingen ledige, tar agenten imot opplysninger for tilbakeringing.
Fra behov til fungerende hverdag
Et oppsett som passer dere.
- 01
Kunden ringer
Kunden bruker verkstedets telefonnummer. Vi avklarer viderekobling eller nummeroppsett med utgangspunkt i telefoniløsningen dere har.
- 02
AI avklarer behovet
Agenten bruker godkjent kunnskap og tilgjengelige systemkoblinger. En ledig time bekreftes bare når bookingen faktisk er registrert.
- 03
Verkstedet får neste steg
Det kan være en registrert avtale, en timeforespørsel eller en beskjed som teamet følger opp. Dere avtaler hva som skal sendes videre og hvor.
I bruk hos Dekk AS
Se hvordan Tor Ivar og teamet bruker Snakk.
Hos Dekk AS svarer den digitale assistenten når medarbeiderne er opptatt, og etter at de har gått hjem. Tor Ivar Moen, daglig leder i Dekk AS, forteller om løsningen i denne kundecasen.
På nettsiden sin omtaler Dekk AS assistenten Ada-Irene som en del av teamet. Her får du se et konkret eksempel fra dekkbransjen.
Les om assistenten hos Dekk ASKundecasen viser bruk hos Dekk AS. Oppgaver og integrasjoner for deres virksomhet avklares i demoen.
Kunnskap og systemkoblinger
Et svar er bra.
Riktig handling er bedre.
En AI-agent for verksted kan svare fra godkjent informasjon uten tilgang til verkstedsystemet. Skal den hente kundedata eller bestille en time, trenger den en integrasjon med riktige tilganger.
Se systemene og muligheteneEontyre
Integrasjon for kunde- og kjøretøyoppslag, dekkhotell og booking. Vi setter opp hvilke handlinger AI får utføre hos dere.
Verksted+ og norbits.Verksted
Vi avklarer mulighetene i deres oppsett før vi lover en kobling. Det samme gjelder andre systemer for verksted og bilsalg.
Et tydelig alternativ
Uten direkte bookingtilgang tar Snakk imot en timeforespørsel. Verkstedet bekrefter avtalen. AI skal ikke love en tid som ikke er registrert.
Før dere bestemmer dere
Spørsmål det er greit å få svar på.
Hva AI skal gjøre, hvilke systemer som skal kobles til og hvem som følger opp, avklarer vi sammen.
Hva er forskjellen på AI-telefoni og en vanlig telefonsvarer?
En vanlig telefonsvarer tar imot en beskjed. En AI-agent kan føre en samtale, stille oppfølgingsspørsmål og svare fra verkstedets kunnskap. Med riktig integrasjon kan den også utføre avtalte oppgaver, som booking.
Kan AI-resepsjonisten svare etter stengetid?
Ja. Dere kan sette opp AI til å svare utenfor åpningstid, når medarbeiderne er opptatt eller som første mottak. Rutiner for hastehenvendelser og videre kontakt avtales før oppstart.
Kan den bestille en verkstedtime automatisk?
Direkte bestilling krever en aktiv integrasjon med tilgang til kalender og booking. Snakk har integrasjon med Eontyre. For andre systemer avklarer vi mulighetene; uten bookingtilgang tar AI imot en timeforespørsel som dere bekrefter.
Kan den gi pris på en reparasjon?
Agenten kan bruke godkjente prisopplysninger. Individuelle tilbud, feilsøking og faglige vurderinger må avklares med verkstedet. Den skal ikke gjette pris eller love en reparasjon uten grunnlag.
Hva koster AI-telefoni for et bilverksted?
Dere får et tilbud som beskriver oppsett, løpende kostnader, samtalebruk og eventuelle integrasjoner. Ta med hvilke anrop dere vil avlaste, så viser vi et passende oppsett i en demo.
