Gi hver samtale et neste steg.
Gå fra første kontakt til en konkret oppfølging. Hold oversikt over dialogen, og avtal neste møte mens behovet er tydelig.
Snakk Salg / CRM og salgsoppfølging
Gode samtaler.Et tydelig neste steg.
Samle leads, kundehistorikk og salgsmuligheter i ett CRM. Ring kunden, følg opp møtet og ta tilbudet videre til avtale – med oversikt over hvem som gjør hva.
- Kundehistorikken samlet
- Pipeline med ansvar
- Telefon og oppfølging i samme system
01 / I arbeidshverdagen
En mulighet trenger mer enn en plass i pipeline.
Følg én kunde fra henvendelse til avtale. Se hva selgeren vet, hvem som har ansvaret og hvilken aktivitet som tar muligheten videre.
En vanlig arbeidssituasjon. En kunde har bedt om en gjennomgang. Selgeren trenger å forstå behovet, følge opp avtalen og vite hva som skal skje etter møtet.
Forbered samtalen
Se kundekortet, tidligere dialog og åpne saker. Knytt salgsmuligheten til kunden og en ansvarlig selger.
Avklar behovet
Ring kunden eller gjennomfør møtet. Samle avklaringer og neste aktivitet rundt muligheten, så oppfølgingen har en tydelig bakgrunn.
Ta avtalen videre
Følg tilbudet gjennom salgsfasene. Når kunden sier ja, gir avtalen og kundehistorikken neste team et grunnlag for oppstart.
Det dere får: Pipeline viser fremdriften. Dialogen og aktivitetene forklarer hva som faktisk skal gjøres.
Kundekortet bak salgsmuligheten
Se mer enn fasen kunden er i.
En pipeline viser hvor muligheten står. Kundekortet forklarer hvorfor. Når dialog, saker og møter følger kunden, kan selgeren forberede seg før neste kontakt — og kundeservice forstå det som er avtalt.
Kundehistorikk
Dette vet vi
Tidligere samtaler, e-post og møter gir bakgrunnen. Se også åpne saker før du tar kontakt om en ny avtale.
Utforsk kundekortetAvtaler og forventninger
Dette har vi lovet
Tilbud, avklaringer og referater gjør det enklere å se hva kunden forventer. Hold avtalen tilgjengelig for dem som skal følge opp.
Ansvar og aktivitet
Dette gjør vi videre
Gi aktiviteten en ansvarlig. Avtal neste samtale, følg opp møtet eller ta tilbudet videre til signering og fakturagrunnlag.
Fasene kan tilpasses salgsprosessen deres. Felles kundehistorikk gir salg og service et felles utgangspunkt.
Se arbeidsflaten i Snakk Salg
02 / Verktøyene bak arbeidet
CRM der oppfølgingen også skjer.
Kundekort, pipeline og kommunikasjon hører sammen. Gi teamet struktur uten å miste sammenhengen rundt kunden.
Pipeline som passer salgsprosessen
Se mulighetene i tavle eller liste. Tilpass faser og hold oversikt over verdi, ansvarlig og neste steg.
Mindre notatarbeid etter telefonen
Med aktivert transkripsjon kan AI lage samtalereferat og foreslå oppgaver, kundemail og møteinvitasjon. Kontroller forslaget og avtal neste steg, uten å skrive hele samtalen på nytt.
Leads og tildeling
Samle henvendelser fra leadskjemaer og fordel dem til teamet. Importer kontakter og finn bedrifter som skal følges opp.
Ring og følg opp
Åpne ringekortet fra salgsmuligheten, planlegg aktiviteter og avtal tilbakeringing. Historikken følger kundearbeidet.
Regler og automatisering
Sett regler for fasene i salgsprosessen. La hendelser utløse aktiviteter og oppfølging.
Tilbud og avtaler
Bruk produkter og tjenester som grunnlag for tilbud. Følg avtalene videre gjennom signering og oppfølging.
Fakturagrunnlag og regnskap
Ta avtalen videre til fakturagrunnlag og regnskapskobling. Hold oversikt over hva som er sendt og hva som gjenstår.
Fra avtale til videre arbeid
Salget skal kunne følges helt frem.
Tilbudet er en del av prosessen. Produkter, tjenester, signering og fakturagrunnlag gir teamet sammenheng også når kunden har sagt ja.
Tilpass prosessen
Velg salgsfaser og regler som passer måten dere jobber på. Hendelser kan utløse aktiviteter og oppfølging.
Følg avtalen
Hold oversikt over tilbud og avtaler gjennom signering og videre oppfølging.
Ta grunnlaget videre
Knytt avtalen til fakturagrunnlag og avklar samspillet med regnskapssystemet.
Greit å vite
Før dere velger.
Spørsmål om Snakk Salg, oppsettet og sammenhengen med resten av plattformen.
Er dette et CRM eller et telefoniverktøy?
Snakk Salg er salgsområdet med CRM, kunder, pipeline og aktiviteter. Telefon, møter og kundeservice er koblet til samme plattform, slik at oppfølgingen kan skje med kundehistorikken tilgjengelig.
Må vi bytte CRM?
Ikke nødvendigvis. Vi avklarer hvilke opplysninger og arbeidsoppgaver som skal ligge i Snakk, og hvordan eksisterende CRM kan kobles til.
Kan vi tilpasse fasene?
Ja. Dere kan tilpasse salgsfaser og regler til prosessen deres og følge muligheter med ansvarlig, verdi og neste aktivitet.
Kan salg og kundeservice se den samme kunden?
Ja. Kundekort og kundehistorikk binder sammen dialog, saker, møter og oppfølging. Teamet kan se bakgrunnen for det som er avtalt og fortsette arbeidet derfra.
Hva skjer etter at kunden godtar tilbudet?
Avtalen kan følges videre gjennom signering, oppfølging og fakturagrunnlag. Regnskapskobling og arbeidsflyt avklares for systemene dere bruker.
Fra deres hverdag til et konkret oppsett
Slik kommer dere i gang.
Vi viser hvordan teamet kan følge den fra første henvendelse til neste avtale i Snakk.
Vi avklarer behov, omfang, integrasjoner og pris sammen.
- 01
Ta med salgsprosessen
Vis oss faser, aktiviteter og hvordan dere følger opp i dag.
- 02
Avklar hvor dataene skal ligge
Velg Snakk CRM eller avklar samspillet med eksisterende CRM.
- 03
Se én mulighet hele veien
Gå gjennom kontakt, samtale, tilbud og avtale i et relevant oppsett.
