Hjelp med plattformen
Spør hvordan du fordeler saker, samarbeider i kundeservice eller bruker en funksjon. Veiledningen bygger på brukerhjelpen.
Spør Snakk
Tallene har en historie. Bare spør.
Still spørsmål om kunder, saker, salg og drift. Spør Snakk gir AI-genererte svar og lager grafer med oppdaterte data i sanntid, basert på tilgangen din.
I arbeidshverdagen
Still spørsmålet du faktisk vil ha svar på.
En vanlig arbeidssituasjon. Du ser at antallet saker har endret seg, men vil vite mer enn totalen. Spør Snakk lar deg undersøke dataene med egne ord.
Spør konkret
Velg tema og periode i spørsmålet, for eksempel hvordan antallet løste saker har utviklet seg denne uken.
Les svaret og grafen
Spør Snakk gir AI-genererte svar og kan lage grafer fra dataene du har tilgang til. Vurder svaret i lys av datagrunnlaget.
Undersøk videre
Be om en sammenligning eller still et oppfølgingsspørsmål. Bruk innsikten som grunnlag for en konkret vurdering i teamet.
Det dere får: En kortere vei fra spørsmål til analyse, i samme plattform som arbeidet skjer.
Spør Snakk
Spør. Sammenlign. Undersøk videre.
Fra det første spørsmålet til arbeidet som skal gjøres etterpå.
Spørsmål om data
Undersøk for eksempel utviklingen i løste saker eller hva kundene spør om. Svarene bruker tilgjengelige datakilder.
Tall og grafer
Be Snakk lage en graf, sammenligne perioder eller forklare utviklingen. AI genererer svaret fra oppdaterte data og viser grunnlaget sammen med innsikten.
En samtale videre
Still oppfølgingsspørsmål uten å begynne på nytt. Tilgangen din avgrenser hvilke data assistenten kan bruke.
I sammenheng
Fra et tall til noe dere kan følge opp.
Et dashboard forteller hva som skjer. Spør Snakk hjelper dere å undersøke tallene, sammenligne perioder og finne hva dere bør se nærmere på.
Se rapporter og resultattavlerAvgrens spørsmålet
Be om en bestemt periode, et team eller et tema. «Hvordan har svartiden utviklet seg denne uken?» gir et tydeligere utgangspunkt enn «Hvordan går det?»
Se grunnlaget
Les svaret sammen med grafen og kildene. Et AI-generert svar må forstås i lys av dataene som faktisk er tilgjengelige.
Spør videre
Be om en sammenligning eller en nærmere forklaring. Ta innsikten med til den relevante saken, kunden eller oppfølgingen.
Et tydelig neste steg
Dette avklarer vi før oppstart.
Datagrunnlag
Avklar hvilke data som er tilgjengelige og oppdaterte.
Tilganger
Bestem hvilke brukere som skal se hvilke områder.
Spørsmål
Prøv reelle spørsmål fra deres drift og kontroller svarene.
Greit å vite
Spørsmål før
neste steg?
Kan Spør Snakk se alt i bedriften?
Nei. Assistenten bruker kilder og data du har tilgang til. Svar må vurderes sammen med kildene og datadekningen.
Kan jeg bruke vanlig søk også?
Ja. Globalt søk finner konkrete kontakter, saker, samtaler, møter og andre elementer. Spør Snakk brukes til veiledning og innsikt.
Er dette det samme som en fast rapport?
Nei. Rapporter gir en fast oversikt. Spør Snakk lar deg undersøke et spørsmål og følge det opp i en samtale. De utfyller hverandre.
Kan jeg spørre om data i andre systemer?
Det avhenger av hvilke systemer og kilder som er koblet til, og tilgangene dine. En integrasjon betyr ikke automatisk tilgang til alle data.
